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                                      南通誕生首支醫院社工服務隊

                                      用愛心架設醫患溝通的橋梁,歡迎熱心人參與

                                      2019-02-24 09:43:52 來源: 南通網

                                      南通網訊 昨天上午,南通市中醫院社工服務隊正式宣告成立。14名來自社會各行各業的社工穿上紅馬甲,穿梭在醫院門診大樓的各個樓層,為患者提供門診導醫、答疑解惑、維持秩序等志愿服務,成為醫院一道特別的風景線。據悉,招募、成立醫院社工服務隊,這在我市尚屬一項創舉。

                                      去年10月,市中醫院在該院黨、團員志愿服務隊的基礎上,面向社會長期招募社工志愿者,一批離退休人員、攝影師、自由職業者、大學生等踴躍報名,最終14人入選。“我曾經在香港觀摩過醫院社工的服務,深受感染。來醫院就醫的患者與健康人群相比,身心都相對脆弱,需要專業的社工給予幫助和安慰。”38歲的黃璜是一名攝影師,家住市中醫院附近,得知該院招募社工的消息后,第一時間報了名。在她看來,患者最希望在醫院獲得愉悅舒適的就診體驗。此外,她還希望通過做社工,進一步了解患者的需求,計劃從病人的視角拍攝一部紀錄片,以此溫潤醫患關系。

                                      “不推薦任何治療活動”“不從事各種銷售活動”“不透露病員隱私”……目前,市中醫院還專門成立了社工服務部,編制社工服務手冊,規范了社工服務流程,并對14名社工進行了基本醫學防護、突發事件應對等專業培訓。作為江海志愿者的分支,截至目前,市中醫院社工服務隊已開展志愿服務62人次,服務總時間150小時,贏得了患者及家屬的交口稱贊。

                                      市中醫院醫務科科長吳堅介紹,目前,社工服務隊的工作內容包括解釋就診流程、協助建卡辦理、指引科室位置、協助打印檢驗單、維持門診大廳秩序、幫扶老弱病殘患者就診等。下一步,社工們還將深入兒科輸液室、相關病區,對患兒、沒有親朋照顧的病員等開展愛心陪護;走進市中醫院的醫聯體,配合義診發放宣傳資料、維持診療秩序、協助雙向轉診。

                                      市中醫院社工服務隊長年對外招募,歡迎更多社會熱心人士加入,用愛心架設醫患溝通的橋梁。 記者馮啟榕

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